Unapređenje kvalitete života branitelja kroz Dom hrvatskih veterana u Lipiku

 

 

 

Braniteljska skrb u prvom planu

Koji je glavni cilj veteranskih centara u Republici Hrvatskoj?

Glavni cilj veteranskih centara u Republici Hrvatskoj je jačanje sustava skrbi i podizanje kvalitete života braniteljske i stradalničke populacije iz Domovinskog rata. Svjesni činjenice da je Domovinski rat ostavio negativne posljedice na hrvatske branitelje, koji se sve više manifestiraju ulaskom u stariju životnu dob, cilj nam je pružanjem psihosocijalne skrbi i tjelesne rehabilitacije preventivno djelovati na zdravlje i poticati naše korisnike na zdrave stilove života.

Koje su specifičnosti Doma hrvatskih veterana i koliki je njegov puni kapacitet?

Dom hrvatskih veterana ima više specifičnosti. To je prvi ciljano izgrađeni objekt namijenjen psihosocijalnoj i tjelesnoj rehabilitaciji hrvatskih branitelja i članova njihovih obitelji, koji je s radom započeo u veljači 2017. godine i svojim uspjesima i stručnim radom djelatnika stekao simpatije braniteljske populacije diljem Hrvatske, ali je i bio pilot projekt na temelju čijih iskustava su građeni ostali veteranski centri u Republici Hrvatskoj. Jedna od specifičnosti Doma hrvatskih veterana je što u svojoj tjelesnoj rehabilitaciji koristi termomineralnu vodu u bazenima Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju Lipik, čiji smo susjedi i imamo odličnu suradnju. Puni kapacitet Doma hrvatskih veterana je 50 smještajnih jedinica, a budući da godišnje kroz objekt prođe 17 grupa koje koriste uslugu smještaja, možemo reći da Dom hrvatskih veterana primi godišnje oko 850 korisnika (cca. 16 000 noćenja).

Zvonimir Kalčik ispred Doma hrvatskih veterana / Compas.hr

Premda nije kategoriziran prema Pravilniku o razvrstavanju, kategorizaciji i posebnim standardima ugostiteljskih objekata, zanima nas kako bi Dom hrvatskih veterana Lipik bio kategoriziran prema navedenom Pravilniku?

Sigurno bi bio kategoriziran u objekt sa 4 zvjezdice. Važno je napomenuti da je prostor starog hotela Lipa u potpunosti renoviran, te je identično opremljen kao i novi nadograđeni dio objekta. Objekt je B energetskog razreda i opremljen je centralnim sustavima hlađenja i grijanja kao i dizalicama topline.

Kao što ste spomenuli, prije par godina Dom u Lipiku je proširen, je li to zadovoljilo sve vaše potrebe?

Dom hrvatskih veterana je proširen za cca. 150 kvadrata terapeutskog prostora, kao i za 50 kvadrata društvenog prostora, čime su zadovoljene sve potrebe i omogućena je mogućnost većeg broja rehabilitacija, zbog kojih je Dom hrvatskih veterana i prepoznat u braniteljskoj populaciji. Zbog kompaktnog prostora, dobre radne atmosfere, koju proizvode djelatnici, često korisnici naglašavaju da se osjećaju kao kod kuće, čime se poboljšava socijalna komponenta i stvara zajedništvo unutar korisničke grupe.

Korisnici dolaze iz čitave Hrvatske te iskazuju zadovoljstvo boravkom

Iz kojih područja dolaze korisnici DHV-a, i kako se ovdje smještaju?

Korisnici dolaze iz cijele Republike Hrvatske, ali najviše prednjače korisnici iz naše Požeško-slavonske županije, Osječko-baranjske županije i Grada Zagreba. Koristeći uslugu smještaja u  trajanju od 20 dana kroz godinu prođe 17 grupa. Po dolasku korisnika uzima se anamneza svih terapeuta, radi se individualna procjena i već prvog dana kreće se s terapijama u bazenu.

Kakve su povratne reakcije korisnika na usluge Doma?

Sa svakom korisničkom grupom radi se evaluacija gdje ih molimo da realno ocjene svoj boravak kod nas. Tražimo njihovo mišljenje kako su bili zadovoljni sa stručnom uslugom, uslugom smještaja, kako su ponuđene aktivnosti utjecale na njih i da li su ih potaknule na pozitivne promjene. Rezultati anketa su odlični, a najbolji pokazatelj je što se većina želi vratiti što prije.

Jedan od zadovoljnih korisnika je Zagrepčanin Ilija Matić koji je već dva puta boravio na rehabilitaciji u Lipiku / Compas.hr

Više od 4000 korisnika prošlo kroz DHV Lipik

Koliko osoba je prošlo kroz DHV u Lipiku tijekom proteklih godina i koliko se dugo čeka na smještaj?

Dom hrvatskih veterana od veljače 2017. godine pružio je usluge za 4036 korisnika, a u ovoj godini do današnjeg dana usluge je koristilo 815 korisnika. Na smještaj se čeka dosta dugo. Samo ove godine zaprimili smo 1678 zahtjeva za korištenjem usluga. Budući da je naš kapacitet nešto malo manji od 900 godišnje, jasno je da se na našu uslugu čeka poprilično. Nadamo se da će se otvaranjem ostalih centara broj korisnika koji čekaju ovaj oblik rehabilitacije ipak nešto smanjiti.

Kako je pandemija koronavirusa utjecala na rad Doma?

Jedan od razloga veće liste čekanja je i pandemija koronavirusa koja je zaustavila rad godinu dana, ali s vremenskim odmakom mislim da je to bilo opravdano, pogotovo do pronalaska cjepiva, jer bi suprotno bilo previše rizično.

Koja je osnovna razlika između usluga smještaja i boravka u DHV-u, te koje vrste rehabilitacije nudite?

Program smještaja podrazumijeva korištenje usluga za vrijeme osiguranog smještaja u objektu 24 sata dnevno u trajanju do 20 dana. Program boravka podrazumijeva korištenje usluga ustanove za vrijeme cjelodnevnog ili poludnevnog boravka. Poludnevni boravak može trajati do 6 sati dnevno. Cjelodnevni boravak može trajati od 6 do 10 sati dnevno. Programom boravka nije obuhvaćeno noćenje i namijenjen je korisnicima koji žive u blizini Doma i koriste parcijalne usluge Doma. Naše rehabilitacije možemo podijeliti na psihosocijalne koje provode psiholog, socijalni radnik i radni terapeut, te tjelesne koje provode kineziolozi i fizioterapeuti. Medicinske sestre i njegovatelji svakodnevno prate zdravstvene parametre korisnika, a administrativno osoblje organizira rad i prati potrebe korisnika. Multidisciplinaran pristup u našem radu pokazao se kao pun pogodak i hrvatski branitelji to prepoznaju.

Koliko je lokalno stanovništvo prihvatilo Dom hrvatskih veterana i koliko često koriste vaše usluge?

Posebna želja svih nas uključenih u ovaj posao je da ovaj projekt zaživi s lokalnom zajednicom. Od samih početaka imali smo izvrsnu suradnju s Gradom Lipikom i svim ostalim institucijama, ali sada sa zadovoljstvom mogu reći da smo ispunili svoju želju. Trenutno u ovom mjesecu 87 lokalnih hrvatskih branitelja i članova njihovih obitelji koriste uslugu boravka, što nas uistinu čini veselim. Ovom prilikom bi se želio zahvaliti svim građanima Lipika koji svojom poznatom gostoljubivosti pozitivno djeluju na naše korisnike i direktno pridonose da njihova rehabilitacija bude još efikasnija i bolja.

U ovom mjesecu 87 lokalnih hrvatskih branitelja i članova njihovih obitelji koristilo je uslugu boravka / Compas.hr

Najveći izazovi su radni kadar

Koliko je zaposlenih u lipičkom Domu hrvatskih veterana i postoji li potreba za novim zapošljavanjima? Koji su najveći izazovi u radu Doma, i gdje vidite prostor za napredak?

U Domu hrvatskih veterana zaposleno je 16 djelatnika, a trenutno smo u potrebi zapošljavanja radnog terapeuta i kineziologa. Najveći izazovi su radni kadar kojeg je sve manje, a svjedoci smo da sve teže pronalazimo zamjene. Budući da se mi bavimo uslužnom djelatnošću većina uspjeha ovisi o kvaliteti pružene usluge, tj. stručnosti kadra koji uslugu pruža. Također smatram da je i napredak naše ustanove moguće ostvariti dodatnim ulaganjem u postojeći radni kadar, njihovom dodatnom edukacijom koja će im omogućiti još višu razinu stručnosti.

Toplice Lipik – važna karika u rehabilitaciji korisnika DHV-a

Kako surađujete s najvećom rehabilitacijskom ustanovom na širem području, Toplicama Lipik?

Sa Specijalnom bolnicom za medicinsku rehabilitaciju surađujemo odlično i ovim putem pohvaljujem njihov mladi menadžment koji radi odlučan posao. Naša suradnja uspješna je od samog početka, budući da za svoje potrebe koristimo njihov terapeutski bazen s termomineralnom vodom, čime se razlikujemo od svih drugih veteranskih centra. Također se naša suradnja zasniva i na pomoći oko rehabilitacije naših korisnika koji su težeg zdravstvenog stanja i potreban je nadzor liječnika pri rehabilitaciji. Upravo takvih desetak korisnika svaki mjesec koristi usluge specijalne bolnice.

Toplice Lipik / Compas.hr

Koji je prvi korak za potencijalnog korisnika, hrvatskog branitelja ili člana obitelji, kako bi ostvario usluge DHV-a?

Potencijalni korisnik treba popuniti Zamolbu za korištenje usluga Doma hrvatskih veterana kroz program smještaja i uz istu priložiti kopiju osobne iskaznice, potvrdu o zdravstvenom stanju izdane od liječnika obiteljske medicine i medicinsku dokumentaciju koju posjeduje (novijeg datuma), te istu poslati poštom ili osobno predati na adresu Doma hrvatskih veterana, Park Stara Trešnjevka 4, 10 000 Zagreb. O korištenju programa smještaja prijedlog ravnatelju daje Stručno povjerenstvo Ministarstva hrvatskih branitelja. O odluci ravnatelja potencijalni korisnik biti će obaviješten telefonskim putem. Sam smještaj i korištenje usluga ostvaruju se ovisno o mogućnostima i slobodnim kapacitetima Doma hrvatskih veterana. Postupak ostvarivanja prava na korištenje usluga detaljno je opisan na internetskoj stranici www.dhv.hr, a informacije je moguće dobiti i u našem objektu u Lipiku.

Sredinom ovog mjeseca otvoren je Veteranski centar u Daruvaru. Što to znači za Dom hrvatskih veterana u Lipiku?

Veteranski centar u Daruvaru najveći je objekt, posjeduje 105 soba i 200 smještajnih jedinica. Tijekom prošlog tjedna u našem objektu se u dva navrata odvijala edukacija njihovih djelatnika, kojima su se prenosila naša iskustva rada. Osobno smatram da nam oni nisu konkurencija već naš veliki brat. Gradovi Lipik i Daruvar imaju dugogodišnju tradiciju rehabilitacije i obje specijalne bolnice egzistiraju već desetljećima na udaljenosti od 25 kilometara, prepoznate kao stručne i profesionalne organizacije. Smatram da će se isto dogoditi i s našim objektima, jer podatci kojima trenutno raspolažemo to i sugeriraju. Za korištenje usluga u DHV-u ove godine je apliciralo 1678 korisnika, a za Veteranski centar u Daruvaru već više od 800 korisnika. To je garancija i potvrda da je Ministarstvo hrvatskih branitelja napravilo pravi potez odabirom ovih mikrolokacija za izgradnju svojih objekata.

Lipik - gostoljubiv grad zavodljivog šarma i bogate povijesti

Koja je Vaša poruka za kraj ovog intervjua?

Prije svega želio bi čestitati svim braniteljima Grada Lipika njihov dan i 32. godišnjicu oslobođenja Lipika koju ćemo obilježiti 2. prosinca. Njihova žrtva u Domovinskom ratu i želja za životom u slobodi treba nam svakodnevno biti motiv da ovu prekrasnu zemlju dodatno izgrađujemo i oplemenjujemo. Također želim zahvaliti svim stanovnicima Lipika na svakodnevnom gostoprimstvu koje pružaju našim korisnicima, čime podižu reputaciju svog Grada.

Gledajući razvoj Grada Lipika u zadnjih osam godina s optimizmom možemo gledati naprijed, ulaganja u infrastrukturu i vizualno dotjerivanje Grada čini ovo mjesto idealnim za razvoj turizma i povratak na stare predratne staze. Nadam se da i naša ustanova pridonosi razvoju Grada i da kao mali kotačić može ubrzati pozitivne procese u Gradu. Mislim da ovo mjesto napokon započinje iskorištavati svoj potencijal turističke destinacije.

I na kraju želio bi pozvati sve hrvatske branitelje i članove njihovih obitelji koji su u potrebi da se jave i koriste naše usluge bilo kroz našu uslugu smještaja ili boravka.