U turizmu se okrećemo pojedincima i manjim grupama

Kakvi su turistički pokazatelji za 2020. godinu u odnosu na 2019. i ranije?

Ono što smo godinama u Lipiku po pitanju turizma gradili i izgradili do 2019. godine, trebalo se preslikati i na 2020. Međutim situacija koju nitko nije mogao očekivati i koja nas je pogodila u ožujku prošle godine je poremetila planove.

Slobodna sam reći da govorim u ime svih naših lokalnih turističkih i ugostiteljskih sudionika da se to itekako osjetilo na našem poslovanju i prometu. Zbog svega navedenog smo ranije planove jednostavno morali zanemariti i jako brzo se prilagoditi i procijeniti što ćemo moći napraviti u okviru mogućnosti koje su nam bile ostavljene. Grad Lipik se pobrinuo za otvaranje bazena kroz organizaciju gradskih tvrtki Lipičke razvojne i turističke agencije, Lipkom-a  te Turističke zajednice grada Lipika. S radom su bazeni počeli krajem lipnja i radili su do samog kraja kolovoza. Ono što je najvažnije je da su sami kupači i korisnici bazena bili zadovoljni ponudom, sadržajima, događanjima, čistoćom i urednošću te osobljem koje je u svakom trenutku bilo na raspolaganju. Mnogi gradovi imaju bazen, ali za mene bazeni u Lipiku oduvijek imaju i imat će „ono nešto“ kako bi rekli neki kultni status u svim generacijama koje su imale priliku ljeta provoditi na „Lipičkoj rivijeri“. Nisam jedina u tom razmišljanju, svakodnevne povratne informacije gostiju su nam to potvrdile. Uz primarnu sigurnost i prilagođavanje mjerama želja nam je bila donijeti pozitivnu priču. Ponudu smo proširili kroz cjelodnevni najam ležaljki, najam sportskih rekvizita za postojeće terene - poput lopti za košarku, odbojku na pijesku, nogomet, igre u vodi, badminton. Na kompleksu su djelovala i dva ugostitelja koji su dodatno doprinijeli jedinstvenoj sezoni svojom ponudom i uređenjem. Vikendom smo organizirali koncerte i sportska događanja te uključili udruge s lokalnog područja kako bi iskoristili priliku približiti svoj rad možda potencijalnim novim članovima. Sva događanja su bila izrazito dobro posjećena, a sami sadržaji su dodatno privukli brojne posjetitelje. Dodatno smo uz već postojeće oglašavanje i marketinške aktivnosti goste aktivno upućivali na aktivnosti na otvorenom u Lipiku i okolici.

Kakvi su planovi s bazenima u 2021. godini?

Navedena odluka nije u mojoj nadležnosti, što se tiče bazena za 2021. godinu odradit će se razgovori s vlasnikom i vjerujem da ćemo do ožujka imati informacije o ljetnoj sezoni.

Koje su direktne štete koje je korona napravila turizmu u Lipiku?

Kroz dugogodišnji rad smo naše posjetitelje navikli da kod nas dobiju maksimalnu uslugu, dostupnost svih sadržaja turističkih subjekata na području Lipika i Pakraca. Trenutno za to postoje ograničenja, ugostiteljski objekti ne rade, a gostima svakako nedostaje taj dio sadržaja, unatoč ograničenjima i dalje se dosta toga može ponuditi kroz turistički smještaj, kupanje u bazenu s ljekovitom termalnom vodom Toplica Lipik, veliki dio naših aktivnosti se odnosi na vanjske otvorene prostore tako da i dalje organiziramo turističke obilaske, posjete Državnoj ergeli Lipik, Muzejima Grada Pakraca, izletištima…, ali u manjim grupama.

Lipik je nadaleko poznat i profilirao se dodatno kao grad manifestacija. Prošle godine su sva događanja otkazana, ali smo navedeno nadoknadili događanjima preko ljetne sezone te adventskim uređenjem perivoja i grada u prosincu kako bi sugrađanima i gostima pružili mogućnost da unatoč ograničenjima imaju priliku na siguran način provoditi slobodno vrijeme i aktivnosti. Što se tiče manifestacija za 2021. godinu pratimo razvijanje situacije.

Koliko će po vama strah koji će se zbog korone moguće uvući u ljude, biti problem za oporavak turizma?

Ovisi kako kod koga. Strah će neko vrijeme sigurno biti prisutan, ali vjerujem i da će proći. Moja procjena je da će umirovljenici biti puno oprezniji jer su najugroženija skupina, a to je skupina gosti koji imaju najviše vremena za putovanja. Što se tiče škola, terenske nastave i izleta, vjerujem da će se prije ili kasnije prilagoditi nastaviti s tim aktivnostima. S druge strane mislim da će se povećati broj individualnih gostiju i manjih grupa, odnosno obitelji. Prema važećim epidemiološkim mjerama mi i dalje možemo raditi turističke obilaske na terenu i upravo zbog toga smo se bazirali na pojedinačne posjete i na manje skupine posjetitelja, uglavnom obitelji. U svojim programima imamo aranžmane i izlete koji su prilagođeni toj skupini gostiju. Isto tako smo radili na virtualnoj šetnji Grada Lipika kako je izgledao nekad i sad gdje će pojedinci imati priliku samostalno kroz obilazak grada biti upoznati s povijesti koja će uskoro biti prezentirana javnosti.

U listopadu 2020. godine smo se, unatoč tome što se situacija s koronom pogoršavala i počela su sve veća ograničenja, uključili u akciju Hrvatske turističke zajednice „Tjedan odmora vrijedan“. Bazirali smo se na sadržaje koji su se mogli organizirati kroz aranžmane „Grofovski užitak na izvoru zdravlja“ i „Jesen u Zlatnoj Slavoniji“ koje sadržavaju ponudu kupki i bazena Toplica Lipik, posjete ergeli Lipik uz vožnju fijakerom, polupansion u Hotelu Pakrac s tradicijskim menijem „Okusa Zlatne Slavonije“ te kroz ponudu turističkih vođenja „Mozaik sjećanja na Lipik“ i „Povijesni vremeplov Lipika“. Goste smo dodatno upućivali na dodatne turističke subjekte i izletišta. Jedina smo agencija s područja Slavonije koja je putem akcije imala ponude izleta i aranžmana. Akcija je dala odlične rezultate, sadržaji su bili odlično popunjeni i to nam je potvrdilo da nam i nadalje ciljana skupina posjetitelja i turista trebaju biti individualni gosti i manje skupine, odnosno obitelji. Prema gostima i inače pristupamo poprilično individualno bez obzira radi li se o velikoj grupi ili pojedincu. Dostupna sam gostima tijekom cijelog dana, detaljno ih upućujemo u sve aktivnosti, slažemo rasporede i prilagođavamo se njihovom dolasku na način da se mogu u potpunosti opustiti, da ne budu opterećeni, doslovno trebaju samo doći i prepustiti se.

Koje su sve djelatnosti vaše Agencije i koje je područje djelovanja?

Turistička agencija LIRA osmišljava, organizira i provodi izlete, turističke paket aranžmane, stručna turistička vođenja za goste. Cilj nam je uvijek povratak gostiju što se često i događa. Primjerice kroz jednodnevne izlete gosti posjete naš kraj, upoznaju se  s kompletnom ponudom i nakon toga se odlučuju na ponovni dolazak i duži boravak u Lipiku. Na dvije lokacije imamo prodaju suvenira, jedna se nalazi u sklopu Toplica u Mramornim kupkama kako bi pružili slabije pokretnim gostima mogućnost da na jednostavan način mogu doći do informacija i ponijeti uspomenu iz Lipika. Druga se nalazi u sklopu naše poslovnice u Turističkom uredu. U sklopu poslovnice imamo i najam bicikala. Agencija je zadužena za promotivnu kampanju „Lipik vas čeka“ putem koje predstavljamo turističke subjekte na našem području. Tijekom ljeta djelovanje smo prebacili na Bazene Lipik. Sudjelujemo u brojnim projektima grada i ostalih dionika, organiziramo i provodimo manifestacije poput „Zekograda“ u sklopu Uskršnjeg sajma, koordiniramo uređenje perivoja tijekom adventa, organizacija događanja tijekom Mirisa Božića u Lipiku – Kuća Bake Mraz, doček Nove godine i brojne druge poslove uz standardne administrativne koji su sastavni dio svakog posla.

Kakva je situacija sa smještajnim kapacitetom i postoji li potreba za njihovo povećanje?

Trenutno imamo situaciju da se dio smještajnih kapaciteta iznajmljuje radnicima koji rade na aglomeraciji što je donekle donijelo siguran prihod ne samo pojedinim iznajmljivačima već i privatnim osobama. U svakom slučaju smatram da nam nedostaje smještajni kapacitet u vidu hotela. Grad Lipik i županija daju potpore za otvaranje smještajnih kapaciteta i unaprjeđenje kvalitete. Sve češće nam se javljaju osobe koji imaju kuće ili stanove koje bi prenamijenili u turističkom smislu. Također ono što je interesantno da su sve intenzivniji pozivi koje dobivamo od osoba koje bi htjele kupiti, iznajmiti nekretnine.

U takvom odnosu snaga, koji su turistički aduti koje će Lipik moći ponuditi?

Moramo biti realni i računati da će se država u smislu turizma orijentirati na Jadran. Na kontinentu ćemo se morati pretežno kao i do sad pouzdati sami u sebi i svoje sposobnosti i pokušati izvući maksimum od onoga čime raspolažemo. A potencijala i mogućnosti svakako imamo, stvar je samo kako posložite stvari. Uvijek svojim gostima kažem da je Lipik mali grad, ali s velikim idejama. Nikad neću zaboraviti kad smo pokrenuli promotivnu kampanju „Lipik vas čeka“ prva pitanja i čuđenje s kojim smo se susretali: „Lipik još postoji?“, „Toplice nisu srušene?“. Postojala je totalno kriva predodžba o Lipiku kao mjestu koje je iščezlo s turističke karte. Kada bi unijeli Lipik u tražilice slike koje su se pojavljivale bile su pretežno ratnog karaktera. Upravo to je bio razlog zbog kojeg smo pokrenuli kampanju kako bi promijenili sliku i stigmu koju je Lipik dobio, ponovno probuditi interes turista, proširiti ponudu. Sustavno i svakodnevno mijenjamo taj doživljaj i velik je posao pred nama. Ne možemo preko noći ispraviti sve što se događalo tijekom rata i poslijeratnog vremena. Malo smo mjesto koje ima svoje čari, goste privlači jednostavnost i mir, priroda, imamo prednost da veliki broj aktivnosti održavamo na velikim površinama na otvorenom, od naših jezera, šuma, planinarskih staza, šetnica, izletišta, tu su aktivnosti jahanja na Ergeli, vožnja fijakerom, vožnja turističkim vlakićem. Bazen unutar Toplica koji je ponovno otvoren za vanjske korisnike je predviđen za manje skupine ljudi, kupke su pojedinačne što su sve naše ciljane skupine gostiju. U Pakracu imamo hotel, tu je i poznato izletište na Omanovcu, posjetiteljima su izrazito zanimljivi naši muzeji koji svjedoče o vrlo bogatoj i zanimljivoj povijesti, a ogroman potencijal ima i novo arheološko nalazište u samom središtu Pakraca. Kada se to sve zbroji, mislim da imamo uporište u namjeri da i dalje živimo i razvijamo turizam u našem kraju.

Vaša poruka za kraj?

Vjerujem da nema osobe koju ova postojeća zdravstvena situacija nije pogodila bilo s poslovne ili privatne strane. I sami smo nedavno izgubili člana obitelji. Početkom godine kao sudbonosna opomena javljaju se i potresi koji su dodatno unijeli nesigurnost u sve nas. Sposobnost medija da nešto negativno učine još mračnijim je nevjerojatna. Kako god gledali na te događaje jedino je sigurno da zajedno zaista puno toga možemo učiniti. Drugog recepta nema. Povijesno gledano iz svake loše situacije uvijek se dogodi i ona pozitivna. Dosta toga se mijenja i u samom pogledu čovjeka na svijet, puno više vremena provodimo na otvorenom, postajemo svjesniji okoline koja nas okružuje, brinemo više jedni za druge. Poruka za kraj je budite otvoreni za nove ideje, fokus s negativnog prebacite na ono što možemo napraviti.